Politique de remboursement
Chez Aleris Products, nous nous engageons à vous offrir une expérience satisfaisante lors de vos achats dans notre boutique. Cette politique de remboursement et de retours explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement ou effectuer un retour. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :
- Remboursements :
1.1. Livres électroniques (e-books) : En raison de la nature immatérielle des livres électroniques, nous ne proposons pas de remboursement pour les achats de livres électroniques, sauf en cas de défaut technique qui empêche la lecture du livre.
1.2. Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques avec un livre électronique que vous avez acheté, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant l’achat pour que nous puissions résoudre le problème. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème technique, nous vous proposerons un remboursement.
Quant aux produits que nous nous chargeons de vendre par commission, leur propriétaire est responsable de tout problème via son site.
- Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retours, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@alerisproducts.com
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais et de résoudre toute situation de manière équitable et satisfaisante.